Послепродажное Обслуживание

SINCE 2003
It has served more than 80 countries for 18 years
We provide more than 10,000 units of equipment worldwide

В связи с тем, что гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые детали, при покупке оборудования нашей компании, мы советуем своим клиентам приобретать некоторые общие быстроизнашиваемые детали для использования в чрезвычайных ситуациях.

Для других аксессуаров и ремонта машин: После того, как мы получаем письмо от клиента, мы связываемся с ним и детально обсуждаем его проблему, это необходимо делать, когда требуется предоставить клиентам фотографии, собрать информацию, проверить предоставленные данные, которые были получены от нашей команды по продажам: при возникновении проблемы с запчастями во время действия гарантии, мы бесплатно предоставлям соответствующие запасные части. Для срочных продаж (услуга ограничена следующими регионами и соседними странами), компания FARFLY направит инженеров по сбыту в Египет, Саудовскую Аравию, Францию, Бразилию, и в ряд других регионов. Чтобы решить вопрос продаж в других регионах: инженеры по сбыту предоставят письменное описание клиентам, которое будет основано на анализе изображений, и после этого предложат решение, а для новых клиентов, у которых установка машины вызвала проблемы, инженеры компании свяжутся с клиентами онлайн по видео-связи.